J ai perdu mon portable orange comment le retrouver

Perte, casse ou vol de votre mobile : réflexes à adopter

Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à vos messages dans les meilleurs délais. Pour obtenir une réponse plus rapidement, merci de ne pas publier plusieurs fois la même question sur le forum.

Par ailleurs, en cas de perte ou vol de votre téléphone, de souci technique avec votre ligne ou pour une réclamation concernant une facture ou un paiement, rendez-vous sur votre Espace client dans la rubrique Assistance. Par mesure de sécurité, merci de ne pas communiquer d'informations confidentielles numéro de téléphone, e-mail, RIO Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.

Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange , veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais. Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange. Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli. Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère 29 , Morbihan 56 , Oise 60 et Var 83 , veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Mon téléphone me demande le code PIN que je ne retrouve plus pouvez-vous m'indiquer comment faire pour le retrouver Un grand merci d'avance. Toutefois, si vous saisissez trois codes PIN erronés, votre carte SIM se bloque pour éviter une utilisation frauduleuse de votre téléphone portable. Vous devez alors saisir le code PUK pour débloquer votre carte.

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Ainsi, je vous invite à faire trois tentatives de code PIN de manière à ce que l'appareil vous propose de composer le code PUK. Si vous l'avez modifié, votre code PIN devient alors un code confidentiel que nous ne possédons pas.

  • Perte, vol : localiser mon téléphone grâce a son IMEI et supprimer les données.
  • J'ai oublié mon mot de passe : comment le réinitialiser ?.
  • localiser un portable juste avec son numero.

Votre carte SIM se bloque alors. Une fois que vous avez renseigné votre code PUK correctement, votre téléphone vous demande de renseigner un nouveau code PIN. Bonjour comment débloquer ma ligne sur mon portable sa refusé de payer 75 euro je c'est pas comment faire marcher ma ligne bloquer pouvais vous m'aider sur sa si vous plait merci. Je galère pour le faire sa fait une semaine que je cherche mes je trouve pas de solution a mon problème.

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Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert initialement. Pour retrouver ce fil, cliquez sur "Voir mon profil" puis cliquez sur "Mes questions" pour accéder à tous vos fils de discussion. Enfin, il vous suffira de cliquer sur "Répondre" sous le message d'origine ou sous le dernier message. Votre question reste sans réponse? Equipe Prixtel a répondu. LUCAS a répondu. Une question, besoin d'aide? Pour un traitement plus rapide de vos demandes Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à vos messages dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse Attention : Ces échanges datent de plus d'un an, leur contenu risque de ne plus être d'actualité. Comment récupérer un code PIN perdu? Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Jennifer de l'Equipe Prixtel. Sinon vous pouvez suspendre votre ligne en vous rendant sur Orange.

Par mesure de sécurité, le serveur vocal vous demande votre numéro de téléphone mobile ainsi que le code à 4 chiffres. Suivez ensuite les directives données par le serveur vocal, soit par choix de touches sur le téléphone, soit par mots-clés.

Économies réalisées

30 sept. Tu as fait le nécessaire pour déclarer la perte du mobile: . j ai perdu mon portable comment le localiser quand j appelle il passe de suite sur. Voilà trois manières de localiser un portable perdu gratuitement, qui vous feront gagner un temps En finir avec la signature " Envoyé de mon iPhone ".

Une fois la ligne suspendue, appelez le service client au , ou rendez-vous dans une boutique Orange afin de récupérer une nouvelle carte SIM et un téléphone portable. Récupérer ses contacts : Vous pouvez retrouver votre répertoire de contacts si vous l'aviez sauvegardé via Itunes Apple , Gmail Android , Outlook Windows Phone ou sur le cloud d'Orange. Identifiez-vous avec votre numéro de téléphone portable et votre mot de passe.

Cette dernière arrivera chez vous sous 5 jours ouvrés.

Le bar à tutos

Enfin, vous pouvez vous rendre directement dans une boutique Orange pour demander le renouvellement immédiat de votre carte SIM. Cette demande désactive immédiatement la carte SIM volée. Pour porter plainte suite au vol de votre téléphone mobile, rendez-vous dans le commissariat ou la gendarmerie la plus proche. Vous pouvez contacter le service client pour confirmer le numéro IMEI.

Une fois que la plainte est enregistrée, les autorités transmettent à Orange une copie du dépôt de plainte.

Localiser un téléphone Android

Si vous avez souscrit une assurance sécurité ou une assurance casse et vol, contactez votre assurance, muni du numéro IMEI. Rappel gratuit. Infos - Souscription 09 75 18 80 Actualités Les offres Tutoriels Orange Forum. Vous êtes ici Accueil. L'essentiel Après un vol de mobile, il faut impérativement suspendre sa ligne mobile Orange pour éviter toute utilisation abusive de celle-ci.